AGB

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle vertraglichen Rechtsbeziehungen zwischen der Pinato Graphics AG und ihren Kunden im gesamten Produkt- und Dienstleistungsbereich, sofern nicht schriftlich andere Vereinbarungen getroffen wurden.

Anerkennung der AGB: Mit einer Anfrage zur Offertstellung oder der Abgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Angebote
Grundlage der Preise: Offerten basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen und Spezifikationen. Unklare oder vorläufige Angaben führen zu Richtofferten.
Gültigkeitsdauer: Sofern nicht anders vereinbart, gelten Offerten 90 Tage ab Ausstellungsdatum.

3. Leistungsumfang
Inhalte der Offerten: Alle zur Ausführung notwendigen Leistungen und Verbrauchsmaterialien sind inkludiert.
Kosten für Entwürfe: Entwürfe oder Fotomontagen, die für eine Offertstellung erstellt werden, können in Rechnung gestellt werden – auch wenn kein Auftrag erteilt wird.
Amtliche Bewilligungen: Aufwand und Gebühren für amtliche Bewilligungen sind nur enthalten, wenn dies explizit vereinbart wurde.

4. Preise
Nettopreise: Offerten und Auftragsbestätigungen verstehen sich exklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.
Rabatte und Abzüge: Nachträgliche Preisreduktionen werden nicht akzeptiert; Rabatte müssen vor Auftragserteilung schriftlich festgelegt werden.
Transport und Verpackung: Zusätzliche Leistungen wie Transport oder spezielle Verpackungen werden separat berechnet.

5. Zahlungsbedingungen
Zahlungsziel: Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug zu begleichen.
Zahlungsverzug: Kunden werden in der Regel telefonisch oder per Mail kontaktiert, bevor ein Betrag schriftlich eingefordert wird.
Creditreform Luzern: Zahlungserfahrungen können der Creditreform Luzern Vogel AG übermittelt werden.

6. Verantwortlichkeiten
Reproduktionsrechte: Der Kunde garantiert, dass er die Rechte an den zur Verfügung gestellten Unterlagen besitzt.
Urheberrechte: Kreative und gestalterische Leistungen bleiben Eigentum der Pinato Graphics AG und dürfen nur im vereinbarten Rahmen genutzt werden. Jede darüber hinausgehende Nutzung bedarf einer ausdrücklichen Zustimmung.

7. Kontroll- und Prüfdokumente
Prüfung durch den Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, Kontrolldokumente wie Layouts oder Farbdefinitionen auf Richtigkeit zu prüfen und diese mit „Gut zum Druck“, Datum und Unterschrift freizugeben.
Auftragserteilung: Die Freigabe gilt als zahlungspflichtige Bestellung.

8. Annahme, Abnahme, Beanstandungen und Garantie
Prüfung der Lieferung: Beanstandungen sind innerhalb von 7 Tagen schriftlich mit Foto einzureichen, andernfalls gilt die Ware als akzeptiert.
Garantiefrist: Zwei Jahre, beschränkt auf Material-, Produktions- oder Montagefehler.
Kurzzeitanwendungen: Produkte für kurzfristige Einsätze werden gesondert definiert und von der Garantie ausgeschlossen.

9. Haftungsbeschränkungen
Merkblätter: Haftungsbeschränkungen, z. B. zur Pflege und Nutzung der Produkte, werden in Merkblättern festgehalten, die dem Kunden übergeben werden.
Ausschluss von Haftung: Für Schäden aus der Nichtbeachtung dieser Merkblätter wird keine Haftung übernommen.

10. Aufbewahrung und Archivierung
Dauer der Aufbewahrung: Produktionsdaten werden in der Regel zwei Jahre aufbewahrt.
Keine Archivierungspflicht: Nach Ablauf der Frist werden die Unterlagen auf Wunsch dem Kunden übergeben.

11. Anwendbares Recht
Rechtswahl: Für alle Geschäftsbeziehungen gilt schweizerisches Recht.
Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch.